L'amministratore delegato di Royal Canin France ha lanciato un avvertimento pubblico ai proprietari di cani, in particolare a quelli che acquistano nei discount, perché sono stati messi in vendita lotti di prodotti non conformi.
Royal Canin France ha lanciato un allarme per avvertire i proprietari di cani che sono stati venduti lotti non idonei nei negozi in liquidazione. È fondamentale non darli ai vostri animali domestici.
"In diversi negozi di liquidazione in tutta la Francia, che non fanno parte della nostra rete di distribuzione (che comprende veterinari, negozi di animali, centri di giardinaggio e negozi di bricolage), abbiamo identificato due lotti di 'Urinary S/O Dog Foam 410g' non venduti da Royal Canin, in quanto non soddisfano i nostri standard di qualità e sicurezza alimentare". Sono coinvolti, tra gli altri, i negozi della regione del Loiret.
Quali sono i prodotti in questione?
Questi lotti di produzione non conformi, che non sono stati messi in vendita da Royal Canin, sono stati oggetto di un ordine di distruzione il 14 e 15 febbraio 2023. Rappresentano un rischio per la salute dei cani.
"La nostra priorità è sempre stata e continuerà ad essere la salute e il benessere di cani e gatti. Per questo motivo chiediamo a tutti i consumatori di verificare se hanno acquistato i lotti interessati di 'Urinary S/O Foam for Dogs 410 gr'."
Ces lots se trouvent dans un emballage de 12 boîtes de conserve dont l’étiquette indique : Mousse Urinary S/O pour chien 410 gr“ :
- 06/02/25, FR45273002 RUL (date de péremption : 6 février 2025).
Un autre produit a également été rappelé pour non-conformité. Il s’agit du ‘Mousse GI Low Fat pour chien 410 gr‘ qui a les références suivantes :
- 06/02/25, FR45273002 RLL (date de péremption : 6 février 2025)
- 07/02/25, FR45273002 RLL de 00:00 à 03:00 (date de péremption: 7 février 2025)
Se avete questi prodotti, non dateli al vostro cane e contattate il Servizio Clienti Royal Canin.
Se il vostro cane ha mangiato uno dei lotti menzionati, vi consigliamo di farlo visitare da un veterinario il prima possibile.
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L'azienda non ha intenzione di fermarsi qui:
"Abbiamo avviato un'indagine e informato le autorità competenti per capire come questi lotti non conformi, nonostante il certificato di distruzione, possano essere stati venduti senza il nostro consenso.
Servizi ai consumatori. Per qualsiasi domanda o problema, "il nostro servizio consumatori rimane a vostra completa disposizione". Siate certi che tutti i team Royal Canin sono mobilitati perché la nostra priorità è la salute e il benessere di cani e gatti in ogni circostanza. Contatto: Servizio consumatori Royal Canin 0800 41 51 61.
